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pk10冠亚和有什么规律:冠亚体育环保局三项措施进一步加强信访办理工作

  • 部门动态
  • 2018-06-12 16:20:33
  • 来源:环保局
  一是进一步完善环境信访工作制度。健全环境信访受理、查处、反馈、考核等工程程序,确保各类信访案件认真处理到位、及时反馈到位、严格考核到位,要求工作人员严格遵守工作纪律,对来信来访始终做到“热情接待、认真登记、迅速处理、及时回复”。
  二是进一步加大环境信访处理力度。牢记“群众利益无小事”的宗旨,进一步畅通信访渠道,对群众反映的信访件、批转件、“12369”电话投诉案件及时呈报领导阅批,落实专人,限时查处,确保调查处理时效,做到有诉必理,有理必果,切实维护群众的环境权益。
  三是进一步搞好回访工作。及时将信访案件办理情况反馈投诉人并征求投诉人的意见,根据投诉人的意见及建议开展回访后督查工作,巩固信访办理成效,以人民群众是否满意为根本目标,进一步提高信访办理的满意度,使信访办理真正体现“以民为本”。